绍兴饭店怎么样

第一次和家人在外过年，选择了绍兴以及绍兴饭店。由于妈妈身体不好，所以酒店就成了最重要的选择，因为舒适感和度假属性是至关重要的标准。绍兴饭店的硬件没的说，五星，况且我又选择了相对高级的贵宾楼，总体感受性还是很好的，尤其是厕所的地尔水疗马桶，很有档次。洗澡也有两种可选，可淋浴可泡澡。甚至淋浴器都有三种选择，头顶喷头，莲花手持以及四个小喷头。但是这个价位的房间太小了，也没有阳台，是不满意的地方。周边环境清幽，府山公园就是后花园，仓桥直街步行十五分钟的距离，鲁迅故里沈园等景点打车9元范围，公交后门就有，出行很方便。不用出门，酒店内的风景也很不错，苏州庭院式的风格，都是矮层建筑，显得布局宽裕，隔壁还在扩建，看来酒店还将进一步升级。一个不足是，附近吃饭地方少，不到仓桥直街那样的老街就没什么餐厅。酒店餐饮虽然不错，但也不可能餐餐都吃，所以有两顿点餐外卖了，感谢饿了吗。早餐还可以，没有想象的丰富，中式多一些，对于我这个习惯西式早餐的人来说就乏善可陈，而且每天几乎都是一样的东西，可选性一般。最后说下唯一扣分，且可能导致不再选择入住的不愉快事情。服务员总体服务态度都是很好的，见面都会问好。接待这部分的人，以及客房的人都不错。餐饮区域的服务员素质就差很多，没有表情，语气生硬，不忙的时候，中午几个人在门口等候迎宾还说笑非常大声，形态举止较为不得体，大损五星级酒店形象和印象。另外一个是，房间吧台的饮用水是收费的，但摆在了一般免费饮用水会放置的位置，免费的水却放在卫生间洗手台上。这导致不清楚情况且没看清瓶身价格的母亲开了两瓶苏打水。这也没什么，最后结账的时候酒店客房没有及时核实，已经完成退房手续。我们也已经坐车前往车站路上，打电话来说要我转账不补给水钱。这也能接受，可是价格却是价格单上没有的，一瓶20元。说瓶身上有，我可以很清楚的记得，并没有任何价格标识，因为是我扔的的瓶子。人已经走了，又是酒店服务自己疏失，我大可以不转钱一走了之。耐不住同情服务员短信来说要自己赔钱最终还是微信转账了。但从这样的细节，和服务管理流程标准上来说，这个项目我只能差评了。

这是我第一次在写差评，很不高兴的一次体验，本来是带着老人出游，选择这家酒店，看中它是老牌子，没想到最后是让我十分后悔选择了它，严重影响了我本次旅游的心情。订的是6号楼豪华大床房，到店后被告知升级到商务房了，结果发现是新造的楼，离家人住的6号楼很远，房间除了大，没有体现出高级在哪里，房间里都是空罐子，有点瘆人，开关还是坏的??要求换回自己订的6号楼，前台说只有1间了没得选，房间小就算了，卫生间居然是干湿不分的，出现在号称五星的酒店里有点匪夷所思…而且在预订界面发现了其实另外还有空房。经交涉后又给换了一间，卫生间终于干湿分离了，因为要夜游沈园，匆匆换房离开。晚上回房间了洗漱，才发现洗脸台霉迹斑斑，洗脸盆下水不畅，水都漏到地上，差点滑倒??因为太晚了，而且前后已经换了两次房间了，酒店自己也说过没房间了，想想只能将就??????看到有睡眠服务，打客房服务中心电话想让送个记忆棉护颈枕，结果不是忙音就是无人接电话，最终忍无可忍通过前台转告客服，终于送来一个枕头，记忆棉枕芯太久了几乎已经没有弹性??????躺下发现床垫硬得很，又想着不知还有哪些地方发霉，实在是睡得很痛苦??????从开始换房到入睡，都是一个无法让人高兴的过程，这居然也是家五星级酒店吗，这种房间居然也能称得上豪华大床房，只能怪我自己选了这家酒店吗？退房的时候，跟前台工作人员表达了这些不愉快，很淡定，大概是习惯了吧……离店很久了，才接到客房经理表示歉意的电话，说要退我80，这还有意义吗？写的都是自己的真实体验，水军请自重勿扰，不喜者勿喷。

一句话对不起我1200多一碗的住宿费。差评差评差评，怎么评的五星酒店？1安保，酒店挨着公园，外界的人到酒店内随意进入，没有任何盘问，我自己晚上入园内没人管顺利的到了入住的8号楼，顺利的电梯到房间。2.味道，新装修的味道不多讲了。3.环境，江南水乡园区那点风景刚及格，房间推开窗户破烂不堪继续装修，7.30开始施工，这点可以忍。4.最最最不能忍的是早餐，先不说品质，根本没得吃，说到这我都能被他们气笑了，你们看图吧，如果你会说没有很正常一会就该上了，不好意思，没有，问服务员，服务员会说刚才被客人拿完了，客人拿完这个事实我们知道，带着爹妈去的，一家4口住了两天，按照他们200多一位的早，难道我们只有交了1600费用的义务没有吃饭的责任吗？你这个早饭不是免费的，是应该满足客户基本需要的。再说说品质，第二天长心了7点我们一家就去了??甜品全部都是外采的，可以用劣质来形容。有个鸭子块全是毛。从来不差评的，吃穿住行从未差评过，深觉没有功劳有苦劳，下次不去即可，但是觉得这个城市这么美，作为城市的代表型住宿产业，这个饭店你做排头兵你受之有愧啊。