绍兴世茂皇冠假日酒店怎么样

对于这个品牌的酒店我的印象还是不错的，所以这次去绍兴首选就是这家！前台服务很好，帮我升级到了至尊房，非常感谢！可是呢？入住期间遇到一些问题我想在这里提出点建议：1，那天连着换了3个房间，主要原因就是有很大的刺鼻令人晕眩的气味，后来得知是清洗地毯的药水味，因为当天帮我升级了房间，我是实在不好意思提出更换房间，可是这气味实在难以忍受，好在前台这里非常耐心的帮我换了气味小的房间。所以建议，以后清洗地毯后开窗透风后再安排客人入住，否则真的会影响到你们的品牌。2，回到家才发现有一件睡衣忘记在房间里没有带走，打电话去确定是有的，也快递给我了！可是如果我不打电话去，客户遗漏任何东西，酒店方都不打算通知客户了吗？今天是睡衣，以后是贵重物品呢？对吧？可是我要说的两点希望改进：1）退房时打扫房间第一时间是不是应该告知前台，客人有东西遗忘，及时打电话通知客人回来取，那天我还没有那么快回家，还在绍兴。2) 然后今天收到快递，是需要我这里到付快递费用！虽然只有13块钱，可是作为一家五星级酒店，在发现客户遗漏物品时不及时通知客户回来取，这已经是工作上的不到位了。难道不应该承担运费么？这才叫服务！我记得两三年前，在别的城市，还是个小地方的酒店，我也是遗漏过东西在酒店，酒店前台告诉我，发生这种事，他们酒店应该承担快递费的！所以这就是差别了！客户计较的并不是这十几块钱的快递费，所以希望管理者有这方面的意识！

旅游义务监督员系列之绍兴在上挑半天好像皇冠新些 有泳池离咸亨酒店也近些高铁下来差不多半小时车程绍兴出租车服务很棒车费54迎宾很不错开门 拿行李进得大堂 感觉挺大多豪华谈不上 但也是高大整洁前台礼貌有素养尽量满足要求：要高层 要无烟 要湖景给个房间37楼 面湖电梯速度不算快 扫卡可以在数秒内摁下几个楼面这在安全上应该是个bug房间不大（有点小失望）湖景一览无遗可能天气原因 也没有辣么美但是面对这样一汪湖水 心情还是愉悦的卫浴用品是贝佳斯肯定比一般杂牌要好用泳池很棒恒温 且一直在加热但可能是因为对社会开放的原因管理上有些问题淋浴房里 到处是头发 脏的浴巾洗澡水时冷时热还好洗浴用品不错洗了一个很凌乱的澡床品舒适鸭绒被鸭绒床垫床如果是1.35的话就更棒了电视的频道足够还有最新的电影把无名之辈又看一遍笑早餐没啥吃的要吃2个单面鸡蛋厨师要我等一会儿等了三会儿他也没有做给我吃幸好提前1小时来吃早餐的老爸和经理混熟了我喝到了热咖啡吃到了单面鸡蛋水果居然有甘蔗啃了一大盘总的来说 属于中规中矩的洲际旗下的酒店 感觉此次入住房间不够5星标准 略小了 服务还是不错的 特别为挑剔的老爸表扬一下一月7日早班的餐厅运营经理 很棒的服务如果下次入住要试试网友们说的套房了

住在这里三晚，停车方便并且免费，到各个景点开车距离也不远。前台办理入住也比较快，房间干净，空间比较大，卫生间有两块地巾我觉得很好，增加了防滑的安全系数。就是房间太热了！不开空调都很热诶！晚上睡觉盖着被子直出汗，不盖被子又有点凉，睡得不是很好。所以只能白天出去的时候叫服务人员帮我们把窗户打开，但是效果甚微。特别要表扬客房服务的大姐，态度很好，还帮我挑选了合适的枕头，非常感谢她！酒店有自助晚餐，328元买一享二，所以我们入住的第一晚就决定在酒店吃晚饭，吃饭的人不少，还有外国友人的表演，这点不错。不足的就是餐厅的工作人员，特别是切烤鸭的窗口里面的人，跟他们说话根本不搭理，忙着跟自己的同事聊天，没空理我们。还有烤羊排烤牛排的档口那里，烤好的也不肯拿出来，一直背对着客人在烤。客人都端着盘子在等着，也不知道是什么意思，感觉要看他的心情。价格是你们酒店定的，如果觉得价格配不上你们的餐食可以提高价格啊！这样的服务态度别说五星了，三星都达不到！真是醉了。