绍兴国际大酒店怎么样

先来点评下，10月2号晚上定，迟迟不能确认，次日电话致电酒店，让找，电话永远无人接听，只能求助客户端人工服务，好在确认了。因故障给了张酒店优惠券，竟然是国庆期间预定酒店的优惠券，我已经定好了，这张券再有什么意义呢，这张券等于没用。再来说酒店。1 位置很好，离市区很近，出门往右走对面就是个大超市，出门往左走，有很多餐馆可以选择。到鲁迅故里，沈园打车起步价就到。2 酒店设施，开业20多年的老酒店，挂牌五星，同时是银叶级绿色饭店，新装修过，还算可以。总体装修风格比较老式，但不影响入住。公共区域环境卫生很好！3 酒店服务，服务很好，到店还给房间升级！尤其特别表扬下4号早班的大堂经理，一位穿黑西装的女士，连住了两天，上午都是她当班。她对客人的关注真正做到了惊喜！办理入住时，看到我们有两个小孩子，我们没有说什么，她立刻让客房服务员把两张床并起来，方便两个小孩一起睡！还安排送了小孩拖鞋和牙刷！次日到景点旅游时，可能要下雨，她把自己私人的雨伞借给了我们。当日早饭过后，大人有事，需要走开时，没人跟她说，但这位女士，主动上前帮忙照看小孩，逗他们玩，非常感谢！问她关于周边景点，她送了一个卡，中国旅游一点通，帮助很大，不过，这个一点通用的时候有延迟，有时反应比较迟钝，估计是服务器的问题，国庆人太多，忙不过来。临走时，看到我们上午退房，又带着小孩，还提醒说，可以延迟到2点退房，已经退了，就没再延退！离店时，因购置了东西，给了两个袋子！谢谢。另外，中班的一位男的大堂经理，也很友善。入住办理速度很快，刷个脸，拉个预授权很快入住！离店更快，还了放卡，问我要不要开发票，我说不需要，直接告知我，好了，预授权的钱会抵充，余额退还！竟然没有打给客房服务员查房的流程！200[%]的信任！没见过秒退房的神操作! 4 酒店卫生 卫生总体好。有两条需要改进，两张床并在一起的时候，中间还是有个缝隙，就从柜子里拿了备用的被子，结果拿出来，两个被子一个有地图，一个有黄色物资，没法用，后来家人弄得，我也不知道怎么处理的。也感谢楼层服务员提供的服务！另外一个，入住当日送了欢迎水果，水果很新鲜，品种很多，有人参果、苹果、猕猴桃、小番茄。美中不足的是那个水果刀不大干净，还的再洗洗用。建议酒店，一个好的服务要关注细节，这么细致的服务，就因为一个水果刀或备用被子，不是很完美，但是依然感谢！5 夜床服务，送了德芙巧克力，还送了甜汤。很好，不过为啥，两天甜汤的盛器长得不一样，第一天白色小碗，无盖。第二天，好像是青瓷的小盅！这个没关系，毕竟是酒店的一份心意！6 早饭，中规中矩，但还是比较可口，酸奶只有一种，果汁，估计也是橙宝的，没喝！油条不像其他酒店买速冻，看样子是手工做出来的！奶酪只有一个品种，，服务员会主动询问咖啡或茶，但没人关注给宝宝椅和儿童餐具，当然我也没要！早餐也是有绍兴当地特色的一些吃的，比如麻鸭，木莲豆腐等，总体推荐！7 其他，酒店大堂好大，但不知为啥没有布置一个儿童游乐区，也许是客源结构，旅游客人比较少把！另外，茶水饮料区放置的位置，比较隐蔽！另外，本着同行的视角，悄悄的说下，保洁员有的戴铭牌，有的没戴。8 ，再有机会到绍兴，还会选择，极力推荐！

一般我不给差评，但是这个五星级酒店服务最多一颗星，都喜欢事情推来推去，前台口气生硬，态度不耐烦，房间进去就有蚊子，给了驱蚊液没啥用，想想算了吃完早饭走人，早餐食物不丰盛，很多吃完了不补，餐厅服务员态度有问题，开始我让一个阿姨收一下 她叫我进去找其他位子坐 好吧我进去了没一个台子上面干净的都是人家吃剩不收的而且没有四人位，我又跟那个阿姨说每位帮我收一下吧，又说叫我等一下，后来来了一个男的大概是领导的收了，搞笑的是台子不擦的，说了几遍没动静，又留了一双人家的筷子，那我就去找服务员要筷子 她一直跟我强调台子上有 难道让我用人家用过的啊 我只能说我筷子掉地上了麻烦给我双筷子，这个时候那个服务员才不耐烦地帮我说找另一个要，最后要出酒店了，由于没有提前告知车牌，又要重新提交车牌来回跑了三遍，真是不开心的一次住宿

酒店设备不是新换的，空调是中央空调，换气扇也不能独立控制。优点是有单独的禁烟楼层。而且酒店的工作人员服务很周到，很贴心。早餐不错，晚饭也可以在酒店里点餐。酒店的地理位置很好，距离绍兴市主要景点都很近，停车位也有，从酒店大厅可以望见乌篷船和小桥流水，距离超市就一个马路。服务员素质高，退房的时候，2018年5月3日中午，我拉杆箱坏了，有位当班的可能是大堂经理，女性，忘了问姓名了，反正是帮我加固了两次箱子，又拿胶带又搓绳子，麻烦她半天依然微笑服务。还有一天正在打扫卫生的时候，房门开着我回去拿东西，然后清洁员为了保证我的财产安全，还确认了我的住户身份。因为酒店住得舒服，给我的绍兴之旅增加了美好的回忆。现在就等待押金原路退回银行卡了，说是几个工作日内就退回。